Дата размещения информации: 01.09.2017

Дата последнего изменения информации: 20.12.2018

Состав Комитета по членской этики:

Ёлка Раиса Борисовна - Председатель комитета

Макарова Лариса Анатольевна 

Красаков Владимир Викторович

Баранцева Юлия Владимировна

Абакумова Ирина Сергеевна 

Члены Комитета по членской этики избираются Правлением сроком на 2 (два) года, в количестве 5 (пяти) членов Ассоциации, Председатель Комитета и его заместитель назначаются на должности и освобождаются от них отдельными решениями Правления. Правление вправе поручить формирование Комитета Президенту Ассоциации. 

1. Комитет создан с целью повышения качества обслуживания членами Ассоциации потребителей  услуг, а также для осуществления контроля за, соблюдением членами Ассоциации   требований стандартов и правил, с целью разрешения конфликтных ситуаций между членами Ассоциации, а также между членами Ассоциации и потребителями услуг членов Ассоциации.

1.2. Комитет создаётся решением Правления ассоциации.

1.3. Комитет в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, уставом Ассоциации, внутренними документами и настоящим положением.

1.4. Решение Комитета обязательно для всех членов Ассоциации только в том случае если данное решение не требует сбор целевых взносов и не противоречит уставу Ассоциации.

1.5. Комитет является постоянно действующим органом.

2. КОМПЕТЕНЦИЯ КОМИТЕТА 

2.1. К компетенции Комитета относится:

– разработка и внесение предложений по вопросам совершенствования морально-этических норм членов Ассоциации;

– проведение проверок по вопросу соблюдения этических норм работы членами Ассоциации;

– на заседаниях Комитета разбор жалоб по вопросам нарушения этических норм членами Ассоциации;

– подготовка и проведение семинаров, конференций по вопросам этики, связанных с профессиональной деятельностью членов Ассоциации;

 – рассмотрение претензий потребителей услуг членов Ассоциации к членам Ассоциации и членов Ассоциации друг к другу, возникающие из возмездных договорных отношений;

– участие в разработке требований к услугам, оказываемым членами Ассоциации;

– иные функции, предусмотренные действующим законодательством, уставом Ассоциации и настоящим положением.
2.2. Комитет не рассматривает споры, предусмотренные п. 4.1, если достоверно известно, что данный спор передан на рассмотрение в суд.

2.3. При поступлении в Комитет претензии (заявления) на действия члена ассоциации, Комитет обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть заявленные требования и дать письменный ответ по существу.

2.4. Комитет вправе:

2.4.1.. направлять запросы на предприятия, в учреждения и организации, органы власти и управления для уточнения обстоятельств дел по вопросам, относящимся к его компетенции;

2.4.2. информировать членов Ассоциации о действующем законодательстве в области недвижимости, о стандартах риэлтерских услуг;

2.4.3. информировать Дисциплинарную комиссию о рекомендациях Комитета по рассматриваемым спорам;
2.4.5. участвовать в разработке стандартов риэлтерской деятельности;

2.5. Комитет обязан консультировать членов Ассоциации и/или потребителей услуг Ассоциации по вопросам, связанным с предъявленной в Комитет претензией.

2.6.  Комитет информирует СМИ о своей деятельности, участвует в работе по получению широкими кругами общественности информации о целях и задачах комитета по этике, его роли в защите прав членов Ассоциации и потребителей услуг членов Ассоциации.